帮帮忙！我的 iis 6 Web 应用程序突然崩溃了。我查看了事件日志，但没有与 IIS 相关的错误。我需要您帮助指出到底出了什么问题及如何解决该问题。

对于这种情况我总是首先询问在服务器上发生了什么变化？您最近是否写入了大量新代码？您是否应用了任何服务包或即时修补程序？因为您指出在事件日志中没有错误，所以找到此问题的最佳方式是使用“调试诊断”以捕获内存转储。

下载调试诊断工具
首先您需要下载调试诊断工具。最近，调试诊断工具作为 IIS diagnostics Toolkit（英文）的一部分发行。

安装调试诊断工具
在“安装类型”对话框中，选择“典型安装”。

使用调试诊断工具
1、打开调试诊断工具。
将弹出如下所示的“新建规则向导”。

2、创建 Crash（崩溃）规则，然后单击“Next”（下一步）。
3、因为我们不知道哪个进程崩溃了，所以选择“All IIS Related processes”（所有 IIS 相关的进程），然后单击“Next”（下一步）。

 

4、此时，您不需要设置任何高级配置选项，所以请单击“Next”（下一步）。

 

5、键入规则名称，然后输入 userdump 位置的路径。

注意：请记住，这些内存转储可能会非常大，所以请确保选择有大量空闲磁盘空间的分区。

 
1、单击“Next”（下一步），选择“Activate therule now”（立即激活规则），然后单击“Finish”（完成）。 

主调试诊断工具窗口显示了刚创建的规则。请注意，在包含您规则的那一行，Userdump 计数设置为 0。下次 IIS 崩溃时，调试诊断工具将捕获内存转储，您会看到 Userdump 计数将变为 1。 



分析内存捕获

1、打开调试诊断工具，然后单击“Advanced Analysis”（高级分析）选项卡。 



2、在 Data Files（数据文件）部分，单击“Add Data Files”（添加数据文件）按钮，然后添加调试诊断工具刚才为您创建的转储文件。

3、突出显示 Available Analysis Scripts（可用分析脚本）部分的 Crash/Hang Analyzers（崩溃/挂起分析器）脚本，然后单击“Start Analysis”（开始分析）按钮。这将启动分析脚本，它将生成一份基于 HTML 的详细报告，说明在系统崩溃时 IIS 及其相关进程的运行情况。如果分析脚本在内存转储中发现了一些需要关注的问题，它会在报告的顶部将其显示出来并给出可行的解决方案。

在未来的某个专栏中，我将讨论使用在以下网址处提供的 Windows 调试工具进行内存转储的高级分析：http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx。

有关其他关于 Debug Diagnostics 1.0 的更多培训信息，请访问 IIS Webcast Series（英文）并查看下面的网络广播：

IIS Architecture Overview（英文）

Overview of Debugging Tools（英文）

The Ins and Outs of Hangs in IIS（英文）

The Inside Scoop on Diagnosing Memory Leaks in IIS（英文）

Understanding and Diagnosing Crashes in IIS（英文）